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今起,湖南航空轉場長沙黃花機場T2航站樓

时间:2021-06-10 21:44 来源:网络搜索  手机版

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工作人員給乘客進行指引。林孟霏攝

%9人民網長沙6月10日電 (記者 林洛頫)伴隨著日益增長的客流數量,湖南航空運力和航線正穩步增長。為給旅客提供更好的出行體驗,湖南航空宣布從6月10日零時起,在長沙黃花國際機場的所有航班轉場至T2航站樓運營。

%9據悉,湖南航空新的專屬售票櫃台位於T2航站樓一、二號門之間,新櫃台集售票、改簽、綜合問詢、特殊旅客處置等職能為一體,將為更多旅客出行提供更加便捷、高效的服務。經濟艙旅客將在T2航站樓B、C島辦理乘機手續和行李托運,頭等艙旅客將在專屬櫃台A19辦理。

%9為確保轉場期間旅客順利出行,6月10至-6月17日,湖南航空將在長沙機場T1、T2航站樓分別設立錯走旅客服務櫃台,為走錯航站樓湖南航空旅客進行指引。記者在黃花機場航站樓發現,入口處醒目位置均設有湖南航空轉場提示,廣播中也在不斷播出轉場溫馨提醒。

%9長沙黃花機場還在T1/T2問詢櫃台、大廳、安檢、磁浮連廊等處設置多名志願者為旅客提供引導服務,並為湖南航空走錯樓的旅客開通電瓶車擺渡和安檢專用通道服務,指引旅客免費乘坐磁浮連廊運行電瓶車前往T2航站樓B島B22應急值機櫃台。

%9同時,湖南航空制定T2轉場過度期間機票退改政策。6月10日-6月17日期間,持有湖南航空當天長沙始發湖南航空有效客票的旅客,因T1/T2轉場原因造成晚到誤機或銜接錯失的,機場工作人員可指引旅客前往T2航站樓232、233櫃台進行免費客票變更。退票可按非自願變更退票進行處理,如旅客有改期需求,湖南航空七天內免費改期同一航班。

%9據悉,今年夏秋航季,湖南航空還將優化航線運力布局,重點加大主營基地長沙的過夜運力投放,不斷完善長沙地區航線網絡,助力“長沙四小時航空經濟圈”建設。另外,推出“青老年特惠”“湖湘特惠”“往返特惠”等,滿足旅客個性化多層次的出行需求。

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